全球支持
Axiomtek在全球60多个国家拥有代表PG电子平台品牌的国际子公司和分销商网络. 通过设在台湾的15个Axiomtek办事处，PG电子平台的销售和技术支持资源可以无缝连接到OEM客户和渠道合作伙伴, 日本, 中国, 泰国, 马来西亚, 意大利, 德国, 英国, 和美国.
维护区域内售前和售后客户支持基础设施对PG电子平台很重要. 您的项目有时间敏感的需求. 像这样, 您可以期待PG电子平台经验丰富的现场应用工程师和销售代表将提高您使用Axiomtek的经验. 从产品开发到项目的整个生命周期, PG电子平台努力以具有竞争力的价格提供优质的产品, 坚定的目标是成为您的嵌入式计算机技术的最佳供应商.
技术支持
卓越的支持是Axiomtek引以为傲的. PG电子平台的客户服务部由台湾总部及全球各地区的技术资源组成, 提供实时解答以及用户手册等文档, 样本的司机, 产品生命周期和路线图, BIOS更新和测试报告.
长期的可用性
PG电子平台知道，当客户在做产品开发决策时，长期可用性是最重要的考虑因素之一. 延长产品寿命，确保资源和零件在整个生命周期都是成功的关键. PG电子平台的产品生产得很耐用. 设计和部件的选择，以确保成品产生长期和稳定的寿命. 关键组件的第二源被识别并在需要时进行兼容性测试. PG电子平台有提供支持和确保零部件供应超过7年的历史. 随着最近嵌入式微处理器技术的进步，提供了延长寿命和15年的可用性, 在许多情况下, PG电子平台的产品可以提供同样的使用寿命.
在Axiomtek产品的有效寿命期间, 所有软件和固件更新, 以及任何修理, 是否有从发货之日起2年的保修期. 标准保修期最多可延长3年，总共为5年保修期. PG电子平台的寿命结束通知流程为客户提供12个月的通知，尽可能考虑到最后一次购买承诺和更换部件的重新认证. 在产品最终宣布寿命结束后, 生产已经停止, 只要原替换部件可用，将继续提供技术支持和产品维修. 对停产产品的维修将根据要求在时间和材料的基础上报价. 有关Axiomtek产品寿命管理政策的详细信息, 请与您的地区销售代表联系.
eRMA服务
Axiomtek的在线eRMA提供方便的RMA服务. 包含广泛的测试报告, PG电子平台的eRMA网站为客户提供最新的维修信息. 所有军事革命的跟踪信息都可以在网上提供给观众. 它使用简单，可以在线访问，每天24小时，每周7天.
质量保证
Axiomtek拥有一系列严格的ISO认证，包括:ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485, ISO 45001 / CNS 45001 证书. PG电子平台在整个工程和制造过程中保持严格的质量标准. 作为一个全球公民, PG电子平台致力于提供符合WEEE和RoHS法规的绿色产品. 如需更多资讯，请参阅 Axiomtek WEEE、RoHS和REACH合规声明.
冲突矿物质
Axiomtek认识到并对任何可能影响一个国家的文化或环境的商业活动和产品都很敏感. 此外，PG电子平台坚持冲突矿物合规. 像这样, PG电子平台承担以下责任:“所有产品及其包装不含来自刚果的冲突矿物, 周边县, 或这些国家地理领土内的任何武装冲突地区". 如需更多资讯，请参阅 不使用冲突矿物协定.
软件服务
优化系统资源需求, 降低总拥有成本(TCO), 提高系统可靠性和上市时间(TTM), Axiomtek于1999年建立了嵌入式操作系统服务团队. 利用平台概念, 嵌入式计算平台结合了两个元素:硬件SBC主体和嵌入式操作系统灵魂，它们构成了许多目标应用程序的完美匹配.
OEM & ODM服务
PG电子平台有经验、能力和R&D资源使任何OEM或ODM项目获得成功! Axiomtek是一家全能的交钥匙设计和制造公司，有能力将您的概念变成现实. PG电子平台和工程师一起工作, 产品经理, 供应链专家和高管高度集中的努力，为您提供行业水平的产品和服务. 一旦提供了规范, 包括全部工作范围的提案, 时间表, 胚根端胚乳的任何, 原型的成本, 并且会产生经常性的单位估计. PG电子平台的项目团队将与您合作，直到您满意所有的原始设计要求得到满足, 产品的性能完全符合您的期望. 从Computer-on-模块, 定制基板和sbc, 到嵌入式系统和应用就绪平台, Axiomtek OEM的 & ODM服务非常适合您的外包策略.
